🛍️ Wo Coffee Roastery İade ve Değişim Politikası

1. İade Süresi

Wo Coffee Roastery’den satın aldığınız ürünlerde, 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade hakkınızı kullanabilirsiniz. Bu süre, ürünün tarafınıza teslim edildiği günden itibaren başlar.

2. İade Edilebilecek Ürünler

Ambalajı açılmamış, kullanılmamış, tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş ürünler Hasar görmemiş ve eksiksiz şekilde geri gönderilen siparişler

Not: Gıda ürünleri (örneğin kahve paketleri) sağlık ve hijyen gerekçesiyle ambalajı açıldıktan sonra iade edilemez.

3. İade Süreci

İade işlemi için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:

İade talebinizi [email protected] adresine sipariş numaranız ile birlikte iletin.

Onay sonrası ürünü orijinal ambalajı ile birlikte güvenli bir şekilde paketleyin.

Kargo firması aracılığıyla tarafımıza gönderin.

İade adresi:
Wo Coffee Roastery
(Necip Fazıl mah. Yeşilırmak Sk. No:5/B)

4. İade Kargo Ücreti

Ürün kusurlu, yanlış veya hasarlı gönderildiyse iade kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır. Diğer nedenlerle yapılan iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.

5. İade Ücreti Geri Ödeme

Ürün firmamız tarafından teslim alındıktan ve uygunluk kontrolü yapıldıktan sonra, en geç 14 iş günü içinde ödeme yönteminize iade edilir.

Not: Bankanıza bağlı olarak iadelerin hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.