📄 1. GİZLİLİK POLİTİKASI

Bu gizlilik politikası, https://www.wocoffeeroastery.com adresinden hizmet veren Wo Coffee Roastery tarafından, kullanıcıların gizliliğini korumak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

2. Toplanan Kişisel Veriler

Ad Soyad

E‑posta adresi

Telefon numarası Adres bilgileri (fatura ve teslimat) IP adresi ve çerez verileri Sipariş geçmişi ve ödeme yöntemi

3. Kişisel Verilerin Toplanma Amaçları Siparişlerin işlenmesi ve teslimatının sağlanması Müşteri destek hizmetlerinin sunulması Fatura düzenleme ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi Ürün ve hizmetler hakkında bilgilendirme yapılması (e-posta onayı ile Site kullanım analizi ve deneyimin iyileştirilmesi

4. Verilerin Paylaşımı

Toplanan kişisel veriler yalnızca aşağıdaki üçüncü taraflarla, hizmetin sunulması amacıyla paylaşılır: Kargo ve lojistik firmaları Ödeme altyapısı sağlayıcıları Resmi makamlarca talep edilmesi hâlinde hukuki zorunluluk nedeniyle ilgili merciler

5. Saklama Süresi

Kişisel veriler, işleme amacına uygun süre boyunca saklanır. Ticari ve yasal yükümlülükler nedeniyle bazı veriler (fatura, ödeme vs.) en az 5 yıl süreyle muhafaza edilir. Süre sonunda veriler güvenli şekilde silinir veya anonim hâle getirilir.

6. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar, KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme Düzeltme veya silme talep etme İşleme itiraz etme haklarına sahiptir. Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine başvurabilirsiniz.

2. AYDINLATMA METNİ

Wo Coffee Roastery Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Wo Coffee Roastery tarafından aşağıdaki şekilde işlenmektedir.

Veri Sorumlusu Bilgileri:

İşlenen Veriler

Kimlik (Ad Soyad),

İletişim (E-posta, Telefon),

İşlem Güvenliği (IP, çerez),

Müşteri İşlem Bilgileri (sipariş, adres)

İşleme Amaçları

Ürün ve hizmet sunumu

Sipariş takibi ve teslimat

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Kullanıcı memnuniyetinin artırılması E-posta ile bilgilendirme (onay halinde)

Hukuki Sebep KVKK m.5/2 çerçevesinde, sözleşmenin ifası, yasal yükümlülükler, meşru menfaat ve açık rıza temeline dayalı olarak verileriniz işlenmektedir. Haklarınız KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak; Bilgi alma, düzeltme, silme, işleme itiraz etme gibi haklarınız bulunmaktadır. Detaylı bilgi için [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.